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Kundendienstberater/in m/w (Automobilhandel, -service)

Unser Kunde ist ein dynamischer Dienstleister und langjährig etablierter Partner namhafter Autohersteller und gleichzeitig eine der größten markenunabhänigen Serviceunternehmen mit mehreren Standorten. Spezialisiert Fahrzeughandel und hochwertige Instandsetzungen und Dienstleistungen, betreut er seine Kunden flexibel, zuverlässig und zeitnah.

Wir suchen für einen Mandaten aus dem Bereich Automobilhandel, -service in Ostwestfalen zum nächstmöglichen Zeitpunkt den

Kundendienstberater/in m/w (Automobilhandel, -service)

Aufgaben
	• Vertrieb von technischen Dienstleistungen im Reparatur- und Servicebereich • Akquisition von Neukunden • Betreuung und Pflege des vorhandenen Kundenstammes • Markt- und Wettbewerbsbeobachtungen • Annahme der zu reparierenden bzw. zu inspizierenden Automobile • Beratung der Kunden hinsichtlich Garantieleistungen, Reparaturen etc. • Erteilen des jeweiligen Auftrags an die zuständigen Werkstattfachkräfte • Endkontrolle nach erfolgter Reparatur • Prüfen der Garantiewirksamkeit und Abwicklung von Gewährleistungsvorgängen • Übergabe der Automobile an die Kunden • Bearbeiten von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail • Abwickeln von Reklamationen • Terminliche Koordination der Kundenaufträge • Ersatzteilbestellung

Qualifikationen
	• Berufserfahrung im Kundendienst aus dem Automobilservice • Kenntnis technischer und erklärungsbedürftiger Produkte und Dienstleistungen • gute verkäuferische Kompetenz verbunden mit Eigeninitiative, Kontakt- und Verhandlungsgeschick sowie einer systematischen Arbeitsweise • hohe Einsatzbereitschaft und Kreativität • fundierte Automobilkenntnisse • Bereitschaft zu intensiven Kundenkontakten

Leistungen
	• Mitarbeit in einem dynamischen, erfolgreichen Team • Leistungsbezogene Vergütung • Umfangreich Sozialleistungen • Neutraler Firmenwagen zur privaten Nutzung

Haben Sie Interesse an dieser spannenden Aufgabe? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbungsunterlagen per e-Mail an hartmut.finke@foreward.de oder idealerweise mittels direkter Eingabe in unser Bewerbungsportal unter http://www.foreward.de/online-bewerbung/ mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.